Obchodní podmínky

Obchodní podmínky platné pro nákup v internetovém obchodě www.legante.cz.
Provozovatel e-shopu je KOCMEN interactiv - Petr Kocián, Meziříčská 2868, 756 61 Rožnov pod Radhoštěm, IČ: 60328568.
Prodej a odeslání zboží zajišťuje společnost Gold Way Czech a.s., Meziříčská 2868, Rožnov pod Radhoštěm 756 61, IČ: 28644590 (dále jen „prodávající“).

Kontakty:
telefon 775 776 674
e-mail zlatnictvi@legante.cz

1. Obchodní a dodací podmínky

Objednávky přijímáme prostřednictvím internetového obchodu www.legante.cz.
Veškeré objednávky přijaté prodávajícím jsou považovány společností za závazné a řídí se těmito obchodními podmínkami.

Přijetí objednávky podmiňuje prodávající uvedením potřebných údajů pro fakturaci, kterými se rozumí:

dodací a fakturační adresa,
kontaktní údaje objednatele (jméno + příjmení, obchodní firma, identifikační číslo, bydliště či sídlo),
přesný popis objednaného zboží (katalogový kód, popis, množství, cena aj.),
uvedení jména zákazníka, jedná-li se o objednávku učiněnou jménem právnické osoby.

Zákazník uděluje souhlas s celým zněním těchto Obchodních podmínek platných pro internetový obchod www.legante.cz okamžikem učinění objednávky.

2. Dodací lhůta a osobní odběr zboží

Standardní dodací lhůta pro dodání zboží zákazníkovi činí, pokud nebude dohodnuto jinak, 7 pracovních dnů ode dne přijetí objednávky. Objednávky nevyzvednuté do 14 dní od objednání jsou automaticky stornovány.

3. Zrušení objednávky ze strany prodávajícího

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit celou objednávku nebo její část v níže uvedených odůvodněných případech:

zboží není momentálně skladem - bylo již vyprodáno
dojde k výrazné změně vstupní ceny zboží, která má vliv na prodejní cenu nabízeného zboží
v případě tzv. vyšší moci, tj. v případech, kdy nelze důvodně žádat prodávajícího, aby plnil ve smyslu přijaté a akceptované objednávky

4. Částečné vyřízení objednávky

Nebude-li možné některou část objednávky vyřídit v termínu shora uvedeném pro vyřízení objednávky z důvodu, že zboží je již vyprodané či doposud nedodané prodávajícímu od dodavatele zboží, bude zbývající část objednaného zboží dodána objednateli v náhradním odsouhlaseném termínu. O této skutečnosti bude objednatel vyrozuměn prodávajícím při obdržení objednávky.

5. Zrušení objednávky ze strany zákazníka

Odstoupení od smlouvy (bez udání důvodu) - storno objednávky ze strany kupujícího

Každý zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží při zásilkové formě prodeje. Při odstoupení zákazníka od uzavřené smlouvy lze akceptovat vrácení zboží za současného splnění všech níže uvedených podmínek nutných pro vrácení zboží zákazníkem prodávajícímu. Při jejich nedodržení nelze odstoupení od smlouvy a s tím spojené vrácení zboží akceptovat. Jedná se o tyto podmínky:

zboží musí být nepoužité
zboží musí být nepoškozené
zboží musí být zabalené v původním obalu (pokud to obal zboží umožňuje)
zboží musí být kompletní včetně dodaného příslušenství.

K takto vrácenému zboží musí být zákazníkem přiložen formulář pro odstoupení od kupní smlouvy a doklady o prodeji zboží. Vrácené částka bude snížena o dopravné, poštovné, apod., které hradí objednatel (zákazník).

Prodávající upozorňuje zákazníka, že zboží zaslané zákazníkem zpět na dobírku nebude přijato!

6. Poštovné, doprava a dodání zboží

Platba předem bankovním převodem nebo kartou:

Zásilkovna:
Při objednávce nižší než 800 Kč - 88 Kč
Při objednávce nad 800 Kč - Zdarma

Zboží je zasláno na výdejní místo "Z point", které si zákazník vybere sám, před dokončením objednávky. Poté bude zásilka v co nejkratší době doručena na zvolené místo. Každé výdejní místo Zásilkovny má jinou pracovní dobu a proto je i možnost vyzvednutí zásilky na každém Z pointu jiná.

Česká pošta:
Při objednávce nižší než 800 Kč - 79 Kč
Při objednávce nad 800 Kč - Zdarma

Zboží odesíláme po připsání částky na účet prodávajícího jako cenné psaní (balík). Pokud je částka připsána do 10:00 hodiny je balík doručen následující pracovní den až do vašeho bytu/kanceláře v běžných doručovacích hodinách ČP. V případě nezastižení Vám pošta zanechá oznámení o uložení zásilky na poště, kde si můžete zboží do 7 dnů vyzvednout.

PPL:
Při objednávce nižší než 800 Kč - 110 Kč
Při objednávce nad 800 Kč - Zdarma

Zboží zasíláme přes PPL po připsání částky na účet prodávajícího. Pokud je částka připsána do 9:00 hodiny je balík doručen následující pracovní den až do vašeho bytu/kanceláře v běžných doručovacích hodinách PPL.
V ceně dopravy jsou zahrnuty dva pokusy o doručení a možnost změny adresy pro doručení kdykoliv v průběhu doručování. Řidič navíc ráno při výjezdu oznamuje telefonicky přibližný čas dodání a poté ještě 30 min. před příjezdem.

Platba dobírkou:

Zásilkovna:
Při objednávce nižší než 800 Kč - 115 Kč
Při objednávce nad 800 Kč - Zdarma

Zboží je zasláno na výdejní místo "Z point", které si zákazník vybere sám, před dokončením objednávky. Poté bude zásilka v co nejkratší době doručena na zvolené místo. Každé výdejní místo Zásilkovny má jinou pracovní dobu a proto je i možnost vyzvednutí zásilky na každém Z pointu jiná.

Česká pošta:
Při objednávce nižší než 800 Kč - 109 Kč
Při objednávce nad 800 Kč - Zdarma

Zboží objednané v pracovní dny do 10:00 hod. odesíláme v den objednávky jako cenné psaní (balík). Jedná se o nejrychlejší z nabízených služeb, v téměř 100 % případů jsou tyto cenné psaní doručeny v následující pracovní den po expedování zásilky.
Doporučujeme nechat poslat zboží tam, kde budete k zastižení (byt, kancelář atd.). V případě nezastižení Vám pošta zanechá oznámení o uložení zásilky na poště, kde si můžete zboží do 7 dnů vyzvednout.

PPL:
Při objednávce nižší než 800 Kč - 128 Kč
Při objednávce nad 800 Kč - Zdarma

Zboží zasíláme přes PPL s doručením po celé ČR. Pokud objednáte zboží do 9:00 hodiny, je balík doručen následující pracovní den až do vašeho bytu/kanceláře v běžných doručovacích hodinách PPL.
V ceně dopravy jsou zahrnuty dva pokusy o doručení a možnost změny adresy pro doručení kdykoliv v průběhu doručování. Řidič navíc ráno při výjezdu oznamuje telefonicky přibližný čas dodání.

7. Způsob platby

Prodávající akceptuje výlučně níže uvedené způsoby platby za objednané zboží:

platba předem na účet prodávajícího - platební údaje jsou zaslány prostřednictvím internetu na zákazníkem uvedenou e-mailovou adresu
poslání zboží na dobírku s platbou při jeho odběru od přepravní firmy

8. Záruka a reklamace

Pokud zboží při dodání nebo v záruční lhůtě vykazuje vady, má zákazník právo uplatnit reklamaci. Doporučujeme zákazníkům, aby z důvodu lepší prokazatelnosti reklamaci uplatnili písemně. Je-li zboží zasíláno poštou, doporučujeme ho opatřit vhodným obalem, aby nedošlo k jeho poškození. Doporučujeme zaslat doporučeně a pojištěné. Spolu s vrácením zboží je třeba také prokázat, že zboží bylo zakoupeno u prodávajícího, např. přiložením kopie prodejního dokladu, záručního listu (hodinky), certifikátem pravosti (diamantové šperky). Bez tohoto dokladu není možné reklamaci vyřídit. Před odesláním zboží doporučujeme sdělit případný záměr zboží reklamovat e-mailem nebo telefonicky, neboť mnohdy se setkáváme s reklamacemi, kdy zboží netrpí vadou, nýbrž běžným opotřebením ztrácí funkčnost (např. uvolněné zapínání na náušnicích, které lze velmi snadno svépomocí opravit). Nebo se jedná o mechanické poškození, kdy není možné reklamaci uznat.

Místo uplatnění reklamace: Zlatnictví Šperkin, Masarykovo náměstí 2195, 756 61 Rožnov pod Radhoštěm

9. Ochrana osobních údajů

Podmínky zpracování a správy osobních údajů zákazníků jsou specifikovány na stránce Ochrana osobních údajů.

10. Další ujednání

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz.

Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy ke stažení.

Obchodní podmínky platné od 14. 2. 2024